Envio de comércio eletrônico: o guia definitivo de perguntas frequentes

Se você está iniciando um negócio de comércio eletrônico ou um profissional do setor, o envio é, sem dúvida, o aspecto mais fundamental.

Se você deseja enviar para Amazon FBA or envio do alibaba or AliExpress, você precisa de um processo econômico e contínuo.

Este guia explora todos os conceitos básicos e avançados sobre envio de comércio eletrônico.

Continue lendo para aprender mais.

O que é o envio de comércio eletrônico?

É o serviço que fornecedores, fabricantes e vendedores utilizam para transportar mercadorias compradas deles até o destino de entrega do comprador.

Ele incorpora a facilitação necessária para garantir que os produtos adquiridos de revendedores on-line sejam enviados ao cliente dentro dos termos acordados.

Quais são as práticas recomendadas no envio de comércio eletrônico?

As expectativas do cliente são sempre altas, independentemente do que compram.

Práticas apropriadas no envio de comércio eletrônico são, portanto, essenciais para melhorar a experiência de compra perfeita.

Algumas dessas práticas recomendadas incluem o seguinte;

1) Monte a equipe correta

Você deve encontrar as pessoas certas para ajudá-lo na tomada de decisões neste negócio.

Traga todas as partes interessadas da sua organização para uma conversa.

Em essência, faça com que cada departamento da organização entenda seu papel em relação ao aprimoramento da experiência de envio.

2) forneça frete grátis quando puder

Envios grátis

Pode ser uma das práticas mais difíceis de executar no envio de comércio eletrônico.

Você precisa encontrar um equilíbrio entre margens de lucro mais baixas para você ou preços caros para seus clientes.

Hoje em dia, com a forte concorrência existente, a maioria dos clientes espera frete grátis.

Além disso, as estatísticas são bastante claras de que a maioria dos abandonos de carrinho ocorre devido aos custos de envio.

Portanto, você só precisa fornecer frete grátis adotando uma estratégia de trabalho.

O ideal é definir um valor mínimo, que o pedido do cliente deve atender para obter frete grátis.

Este modelo é útil para economizar custos, principalmente ao enviar vários pedidos pequenos.

Além disso, incentiva o comprador a gastar mais em sua plataforma, portanto, uma situação vantajosa para todos.

3) Faça os custos de envio aparentes no checkout

Certifique-se de que o custo de envio seja evidente na finalização da compra, seja gratuito ou baseado em uma determinada quantidade do pedido.

Integre seu sistema para permitir que os usuários vejam as despesas de envio adicionadas ao subtotal.

Os clientes odeiam surpresas e podem facilmente abandonar o carrinho se virem os custos apenas no final do processo.

Portanto, informe os clientes sobre as cobranças do pedido à medida que continuam colocando itens no carrinho.

Isso torna mais fácil para eles gerenciar suas expectativas.

Custo de envio no checkout

4) Informe aos compradores a data prevista de entrega

Integre o sistema para permitir que o shopper conheça a estimativa de entrega da mercadoria.

Isso deve depender da data do pedido, bem como do método de envio preferido.

Mostre-os especialmente na seção de check-out.

As estatísticas mostram como a duração do envio é um elemento fundamental na decisão de envio do comprador.

Eles querem saber quando é provável que obtenham o item para orientar sua decisão de compra.

Isso ajuda a fornecer as informações necessárias, portanto, é improvável que abandonem o carrinho.

5) Sempre atualize os clientes durante o processo de envio

Certifique-se de ter um sistema que mantenha a comunicação com os compradores durante o processo de envio.

Fornecer notificações aos clientes com base no status de sua remessa.

Contribui significativamente para uma experiência positiva.

Também ajuda muito na construção da confiança, pois os clientes se mantêm informados durante todo o processo.

6) Assuma a responsabilidade sempre que houver um problema

Às vezes, os pacotes são perdidos ou danificados pelo remetente.

Dificilmente o cliente verá da mesma forma.

Sempre que surgir um problema de envio, assuma total responsabilidade e aja imediatamente.

Confirme os detalhes de rastreamento da remessa e descubra se mais informações foram capturadas corretamente.

Informe-se com a transportadora sobre os detalhes e o status da remessa.

Siga-o até que você resolva o assunto.

Você deve manter o relacionamento com o cliente e a satisfação.

Organizar a substituição e enviar o item para o cliente.

Nunca espere até que a remessa seja encontrada ou compensada para resolver o comprador.

Essas práticas são vitais para aumentar as taxas de experiência do cliente, aproveitando mais delas e convertendo a maioria dos visitantes em compradores reais.

Lembre-se, a jornada do comprador termina no momento em que o pacote chega ao seu endereço em boas condições e em tempo hábil.

E não necessariamente na finalização da compra e na compra em sua loja online.

Quanto custará o envio de comércio eletrônico da China?

Você deve levar em consideração os seguintes elementos para determinar o custo do envio de comércio eletrônico da China;

· Distância do País de Origem ao País de Destino

Se você estiver enviando um produto da China, o custo dependerá da distância específica que ele cobre.

Diferentes operadoras oferecem tarifas variadas com base na distância entre o país de origem e o destino.

Idealmente, quanto menor a distância, mais baratas as taxas, e quanto maior a distância, maior o custo de envio.

· Peso do Pacote

O peso dimensional do pacote considera seu tamanho para determinar o custo de envio.

A maioria dos correios multiplica o comprimento, a largura e a altura do pacote e o divide pelo consultor DIM padrão para obter o peso.

Pacotes mais pesados ​​são um pouco caros para enviar em comparação com pacotes relativamente leves.

· Tamanho do Pacote

Uma embalagem maior com certeza ocupará um espaço maior na embarcação e vice-versa.

Portanto, um pacote com dimensões maiores será naturalmente caro em comparação com um pacote com dimensões menores.

· Modo de envio de comércio eletrônico

Você pode escolher frete aéreo, caminhão, frete ferroviário, frete marítimo e frete expresso como os modos de transporte de remessas.

No entanto, as taxas variam com base em vários fatores.

O envio expresso é o modo mais caro de envio de comércio eletrônico.

Por outro lado, o frete marítimo é o meio mais barato de envio de comércio eletrônico.

Você precisa ser específico ao selecionar o modo de envio, dependendo de suas várias demandas e orçamento

· Seguro

É necessário garantir que você compre uma cobertura de seguro para sua remessa.

A maioria dos fornecedores geralmente usa embalagens de exportação relativamente baratas e abaixo do padrão.

A compra de uma cobertura de seguro garante uma compensação caso a remessa seja danificada durante o transporte.

Você pode encontrar uma variedade de provedores de seguros acessíveis por apenas 0.02% com base em 110% das taxas FOB.

Na maioria dos casos, os pedidos de indemnização são razoavelmente simples de fazer.

Você só precisa fornecer evidências suficientes e um protocolo listando o valor e a quantidade de mercadorias danificadas.

· Manejando gastos

Refere-se principalmente ao valor tributável atrelado ao tempo gasto na preparação, embalagem e carregamento do pedido.

É principalmente associado ao trabalho envolvido no processo geral de atendimento de pedidos.

Quanto maior o número de pontos de contato no processo de atendimento de pedidos, mais caros serão os custos de manuseio.

E onde houver poucos pontos de contato, o custo de manuseio será menor.

Em todos os aspectos, é aconselhável sempre usar calculadoras de frete do respectivo provedor de serviços de frete que você está procurando.

Essa ferramenta ajuda você a comparar as opções de preços de diferentes players desse setor.

Algumas das calculadoras que você pode usar para comparar os custos de envio de comércio eletrônico incluem o seguinte;

Calculadora de envio de amostra

• USPS - Calculadora de Envio
• Correio de Hong Kong – Calculadora de Envio
• China Post - Calculadora de Envio
• Correio do Canadá - Calculadora de envio
• TNT – Calculadora de Frete
• Correio Real do Reino Unido – Calculadora de Envio
• SF Express - Calculadora de Frete
• Correio da Austrália - Calculadora de envio
• UPS – Calculadora de Envio
• FedEx – Calculadora de Frete
• Custo de envio do ePacket

Além disso, você pode considerar outras alternativas mais baratas, como Envio de ePacket da China.

Na verdade, se você é um vendedor de comércio eletrônico com sede nos EUA, pode enviar facilmente seus produtos da China, Hong Kong ou Coréia.

É uma opção de envio de comércio eletrônico acessível e mais rápida.

Você pode monitorar facilmente o processo de envio do ePacket através do correio da China.

Lembre-se, com baixo custo de envio, você pode precificar todos os seus produtos de forma competitiva.

Na verdade, é perfeito para envio direto.

Como você controla a qualidade durante o envio de comércio eletrônico?

O envio de comércio eletrônico tornou as compras on-line mais rápidas, relativamente convenientes e mais globais do que antes.

Por mais que os clientes comprem online, os processos de fabricação e envio devem manter padrões de alta qualidade.

As mercadorias que você obtém do fornecedor para o cliente nunca devem perder qualidade ao longo do caminho.

Algumas técnicas de controle e manutenção da qualidade no envio de comércio eletrônico incluem o seguinte;

· Cumprimento Preciso do Pedido

Você deve verificar o pedido no momento da chegada do fornecedor ou fabricante.

Puxe o pedido para confirmar que ele foi selecionado e classificado adequadamente.

Isso ajuda a estabelecer preocupações de qualidade, como detectar deformidades ou embalagens erradas antes que o pedido chegue ao cliente.

Além disso, verifique se as quantidades especificadas no pedido correspondem ou não ao que deve ser enviado.

Certifique-se de que todos os itens estejam incluídos de acordo com as especificações fornecidas.

O cumprimento preciso do pedido, é claro, garante a melhor experiência para o cliente.

· Embalagem adequada

Diferentes mercadorias destinadas a vários destinos exigem embalagens exclusivas.

Uma maneira ideal é garantir que a remessa seja embalada com segurança usando os materiais de embalagem corretos.

Você nunca deve deixar qualquer chance para elementos, que podem causar danos à remessa.

Isso deve ser independente da distância, seja para envio local ou internacional.

Proteja os itens do clima e de outros elementos físicos para garantir que eles cheguem ao cliente intactos e em boas condições.

· Rotulagem precisa

Uma vez que os pedidos são recebidos dos respectivos fornecedores, separados e embalados, você deve rotulá-los com precisão.

É um elemento crítico, que ajuda na prevenção de incidentes de envio errado quando pequenos pedidos estão envolvidos.

A rotulagem também se torna imperativa em caso de extravio de um pedido ou caso ele se perca.

Torna-se fácil rastrear, recuperar e redirecioná-lo para o respectivo destino.

Ao rotular, você deve verificar os detalhes do destino, como nome do cliente, endereço e outras informações de contato.

· Nomear a Equipe Certa para a Tarefa

Você pode optar por nomear uma equipe interna ou agência terceirizada para lidar com o controle de qualidade no processo de envio de comércio eletrônico.

Mesmo assim, a equipe deve ser competente e zelosa em todos os aspectos do controle de qualidade.

A equipe deve conhecer os protocolos de controle de qualidade e deve oferecer sempre os melhores resultados.

Uma equipe competente acelerará o processo e garantirá que a qualidade seja mantida por toda parte.

· Cumprindo os Regulamentos

Todos os produtos têm regulamentos específicos, aos quais devem estar em conformidade.

Podem ser diretrizes de saúde, segurança, indústria ou governo.

Você tem que verificar a conformidade conforme estipulado pelos reguladores.

Além disso, certifique-se de que o produto dificilmente representa uma ameaça à segurança dos manipuladores e usuários.

Confirme se as commodities também estão de acordo com os regulamentos da indústria e do governo.

Considere o destino da remessa e todos os possíveis pontos de verificação por onde ela pode passar.

Ele ajuda você a garantir que a conformidade necessária seja alcançada em todos os lugares. E isso melhora a qualidade do serviço.

· Selecionando Serviços de Courier Competentes

Uma vez que os itens saem do seu armazém, é evidente que você tem pouco ou nenhum controle da qualidade.

No entanto, a operadora que você escolhe para o serviço desempenha um papel fundamental na manutenção dos padrões.

Os caminhões, embarcações ou aeronaves que o embarcador utiliza devem estar sempre em boas condições.

Sempre que possível, assegure-se de entrar em contato com as unidades de inspeção, carga e descarga do provedor de serviços de entrega.

Ele permite que você esteja no circuito durante o processo de envio.

Quais são os objetivos da estratégia de envio de comércio eletrônico?

Aqui estão os objetivos mais comuns para a estratégia de envio no comércio eletrônico;

Aumentando a eficiência operacional – certifique-se sempre de que as equipes que trabalham no atendimento dos pedidos tenham os detalhes corretos.

Isso ajuda a melhorar as decisões sobre os aspectos de seleção, embalagem e envio de pedidos.

Expandindo o mercado – penetrar em novos terrenos como forma de expandir o mercado-alvo.

Como alternativa, você pode entrar em contato com novas áreas ou pessoas que não conseguiam acessar seus serviços no passado.

Aumentando as conversões – certifique-se de fornecer os tipos de alternativas de envio e taxas, que estão de acordo com as expectativas do cliente.

Evidentemente, as taxas e opções de envio são grandes determinantes das taxas de conversão.

Reduzindo custos– integre as mudanças incrementais necessárias em relação ao processo de atendimento e aos serviços que sua empresa oferece.

Incorpore outros serviços como afiliados de sua marca para ajudar a reduzir o custo operacional geral.

Mas, ao mesmo tempo, você deve manter a prestação de serviços de alto nível.

Aumentando o valor médio do pedido – introduzir promoções e programas que incentivem os usuários a comprar mais.

Por exemplo, você pode oferecer frete grátis em determinados limites de pedidos ou frete grátis expresso a taxas subsidiadas específicas.

Você também pode optar por oferecer frete com taxa fixa em determinadas mercadorias consideradas de alto lucro.

A linha inferior é agregar valor aos serviços existentes que você está fornecendo.

Quais são as considerações críticas no envio de comércio eletrônico?

As considerações imperativas nesta prestação de serviço incluem o seguinte;

1) Opções de envio

encomenda expressa

Você deve estabelecer as transportadoras e serviços mais adequados, que atendam a demandas exclusivas.

Quando você gerencia suas opções de envio, fica fácil fascinar sua clientela.

Ao mesmo tempo, permite que você mantenha os custos sob controle.

Várias empresas de correios estão disponíveis.

Nem sempre considere os grandes remetentes em todas as circunstâncias.

Algumas empresas de courier locais oferecem serviços mais eficientes a preços econômicos.

As opções de envio que você deve considerar incluem entrega no mesmo dia, retirada gratuita na loja, frete grátis e transportadoras de frete LTL, entre outras.

2) Tamanho e Peso do Produto

Certifique-se de determinar as diferenças de tamanho e peso das remessas que você está enviando.

Dá-lhe uma tarefa fácil de identificar a abordagem ideal para empreender.

Se você estiver enviando mercadorias diferentes, mas com tamanho e peso uniformes, fica mais fácil estabelecer o preço.

No entanto, você deve garantir que o peso e as dimensões do pacote sejam precisos.

Facilita para você obter as melhores taxas de uma operadora, o que garante o melhor ROI.

3) Destino de entrega

Ele se enquadra em duas categorias; doméstico e internacional.

Mas é um elemento crucial a ser considerado no envio de comércio eletrônico.

Por exemplo, você sempre pode optar por frete grátis ou opções de frete com taxa fixa para remessas domésticas.

No entanto, para envio internacional, você pode optar por definir as taxas dependendo das zonas.

Uma estratégia ideal é oferecer tarifas mais baratas para áreas dentro de uma zona mais próxima e aumentá-las à medida que você irradia para fora da zona.

As considerações cruciais no envio de comércio eletrônico giram em torno do custo do serviço.

Faz uma grande diferença se o cliente vai ou não abandonar o carrinho.

Você precisa encontrar o equilíbrio certo sobre como oferecer taxas de envio mais baixas e, ao mesmo tempo, cobrir os custos.

Além disso, você deve ser capaz de oferecer tantas opções de envio em conjunto com as demandas de seus clientes.

Como você define suas taxas de envio de comércio eletrônico?

No envio de comércio eletrônico, é imperativo escolher meticulosamente sua estratégia de preços.

As finanças fundamentais do seu negócio devem orientá-lo.

Aqui estão algumas das maneiras que você pode usar para definir suas taxas de envio de comércio eletrônico;

· Quando oferecer frete grátis

É comprovada como uma das formas mais adequadas de reduzir o abandono do carrinho de compras ao comprar online.

No entanto, o envio nunca pode ser necessariamente gratuito, pois deve haver uma maneira de recuperar o custo.

Ao oferecer frete grátis, você pode optar por oferecer um código de desconto a clientes específicos para aproveitar o frete grátis.

A outra estratégia seria inflar o preço das mercadorias para cobrir os custos de envio.

Nesse caso, é o cliente que, por sua vez, paga o frete.

Melhor ainda, você pode aumentar um pouco o custo das mercadorias, para cobrir parcialmente os custos de envio.

Nesse cenário, tanto o vendedor quanto o comprador contribuem para o custo de envio.

Além disso, você pode optar por cuidar dos custos de envio de suas margens de lucro.

· Taxa fixa de cobrança para envio

Também é outra opção popular que você pode explorar ao definir suas taxas de envio de comércio eletrônico.

Nesse caso, a melhor abordagem é tentar garantir que você nunca sobrecarregue ou sobrecarregue drasticamente os compradores.

Essa estratégia sempre funciona bem quando você tem uma linha de produtos razoavelmente padrão de commodities com tamanhos e pesos semelhantes.

Mesmo assim, pode ser um pouco desafiador e ineficaz se você estiver vendendo vários produtos de diferentes tamanhos e pesos.

· Considerar Taxa de Operadora em Tempo Real

É outra opção ideal que você pode considerar.

Se possível, você pode optar pela integração com diversas operadoras em tempo real.

Ajuda a gerar preços ao vivo, bem como alternativas de envio de várias transportadoras.

A essência dessa opção é que ela permite que seus clientes selecionem e paguem o serviço específico de que precisam.

Provisoriamente, você pode optar por usar uma calculadora de envio de comércio eletrônico.

Essa ferramenta orienta você a encontrar as taxas de envio de comércio eletrônico ideais para sua remessa.

Mas é preciso saber usar esta calculadora para obter resultados efetivos.

O Bansar, por exemplo, possui uma calculadora de envio de comércio eletrônico, que você pode acessar e usar facilmente para definir as taxas.

Quais são as dicas de embalagem do produto no envio de comércio eletrônico?

Embalagem para envio de comércio eletrônico

A embalagem do produto cria uma impressão duradoura e uma experiência fantástica do cliente no envio de comércio eletrônico.

Também influencia a decisão de compra do cliente e permite que você se destaque na forte concorrência predominante neste setor.

Se você se preocupa com sua marca, precisa conceber e executar ideias de embalagens de produtos criativas, seguras e eficazes.

Aqui estão algumas das dicas ideais que você pode considerar para embalagens de produtos no envio de comércio eletrônico;

· Selecione o melhor ajuste

O recipiente deve ser do tamanho certo para o envio.

Tanto a embalagem interna quanto a externa devem se encaixar perfeitamente ao redor da mercadoria.

É vital primeiro porque o ajuste apertado garante que os itens não possam se mover dentro do contêiner, eliminando a causa dos danos.

Em segundo lugar, ajuda na redução de custos, pois quanto menor o contêiner, mais baratas as taxas de envio.

Em terceiro lugar, a embalagem de tamanho correto ajuda a reduzir a quantidade de preenchimento de vazios usada para cada embalagem.

Assim, reduz o custo total do material.

Finalmente, os clientes ficam felizes em desembalar um produto que não seja excessivamente embalado.

· Use materiais de embalagem exclusivos

Esteja ciente dos materiais que você está usando para embalar as remessas para remessa de comércio eletrônico.

Procure soluções diferentes para um único produto.

Explorar os materiais de embalagem exclusivos necessários também pode ir em frente e fornecer benefícios de custo surpreendentes.

· Use embalagens fáceis de devolver

No envio de comércio eletrônico, às vezes, os produtos devolvidos são inevitáveis.

Portanto, invista em soluções de embalagem com retorno amigável.

Pode percorrer um longo caminho para ajudá-lo a economizar dinheiro a longo prazo.

Naturalmente, a embalagem inicial garante sempre a proteção, ao contrário da embalagem de retorno.

O cliente sempre escolherá qualquer meio para devolver o item a você e pode não considerar sua segurança.

Embalagens fáceis de devolver mantêm a segurança do produto no caminho de volta.

· Troque as caixas rígidas por uma mala flexível

Sempre que possível, troque as caixas por malas diretas.

Estes últimos são geralmente acessíveis, leves e fáceis de usar.

Para mercadorias relativamente frágeis, você pode usar forros de bolha ou preenchimento de fibra.

As malas diretas também são fáceis de devolver, pois o cliente usará apenas uma segunda fita adesiva para devolver o pacote.

·Conheça seu mercado-alvo

Embale os itens de acordo com o mercado que você está segmentando.

Os mercados são diferentes; daí eles são fascinados por diferentes elementos.

Faça sua pesquisa para estabelecer os usuários finais para permitir que você crie uma embalagem econômica e sustentável para envio de comércio eletrônico.

· Deixe uma impressão duradoura

A embalagem do produto para envio de comércio eletrônico oferece uma maneira única de interagir com os clientes.

É um aspecto incrível de criar uma experiência fantástica para o cliente, especialmente durante o desempacotamento.

Seja estratégico em relação aos materiais que usa, mensagens que imprime e qualquer outra coisa que inclua na embalagem.

É a maneira ideal de criar uma impressão duradoura no cliente.

Certifique-se de personalizar o design da embalagem sempre que possível em um design criativo.

· Use fita de embalagem personalizada

Usar uma fita de embalagem personalizada é uma ótima maneira de deixar sua marca nas entregas de comércio eletrônico.

Isso faz com que sua marca se destaque e exiba um alto nível de profissionalismo.

· Use pacotes reutilizáveis ​​sempre que possível

Dependendo do item que você está enviando, você pode optar por usar um recipiente reutilizável.

Isso é especial em produtos que não precisam ou dependem de embalagens volumosas e protetoras.

Isso torna as compras mais sustentáveis, especialmente nos casos em que os clientes estão dispostos a devolver os contêineres pelo correio.

Quais informações alfandegárias você precisa no envio de comércio eletrônico?

Serviços alfandegários oferecidos – isso envolve suporte alfandegário, padrões, bem como requisitos.

Processo aduaneiro – Envolve mercadorias restritas ou proibidas, classificação de mercadorias e atuação do despachante aduaneiro.

Documentos alfandegários – Incluem fatura comercial, fatura de profoma, conhecimento de embarque, C/O, certificado de seguro, relatório de teste, licença de exportação, entre outros.

Terminologias alfandegárias – Você precisa estar familiarizado com uma ampla gama de jargões, siglas e termos alfandegários.

Você pode obter essas informações do serviço de correio fornece, como FedEx, UPS, USPS, Aramex, AustraliaPost CustomsInformatione DHL Express, Entre outros.

Como você rotula mercadorias no envio de comércio eletrônico?

No envio de comércio eletrônico, cada pedido requer uma etiqueta.

É um ponto de contato crítico entre o fornecedor e o cliente.

O rótulo torna aparente contar sua história.

Aqui estão as etapas para rotular mercadorias no envio de comércio eletrônico:

Rotulagem de mercadorias para envio de comércio eletrônico

1. Encontre as etiquetas de envio

Você pode encontrar as etiquetas de envio no e-mail de confirmação de envio do cliente.

Alternativamente, você pode recuperá-lo da conta do cliente em sua plataforma.

2. Imprima duas cópias das etiquetas de envio

Depois de recuperar os detalhes do cliente de sua conta ou e-mail de confirmação, imprima as cópias impressas em duplicata.

Uma cópia deve ser para o interior, enquanto a outra cópia deve ser para o exterior do recipiente.

Cada etiqueta tem um código de barras exclusivo, que é vital quando se trata de rastrear a mercadoria.

3. Anexe as etiquetas de envio

Recomenda-se colar as etiquetas de envio na parte superior do recipiente.

Fixe o rótulo na superfície do recipiente usando uma luva de embalagem transparente ou uma fita de embalagem.

Se estiver usando fita adesiva, lembre-se de aplicá-la nas quatro bordas da etiqueta.

4. Verifique novamente a etiqueta de envio

Confirme se a etiqueta de envio está firmemente fixada na superfície do recipiente.

É uma etapa crítica, que determina a entrega bem-sucedida.

Como você usa o Fulfillment Warehouse no envio de comércio eletrônico?

A armazém de atendimento é útil no envio de comércio eletrônico da seguinte forma;

Armazém de atendimento da Amazon

Inventário de recebimento – É o local onde os produtos para distribuição são recebidos e armazenados aguardando novas ações.

Armazenar inventário–O espaço também é utilizado para guardar o estoque recebido de fabricantes ou fornecedores.

O inventário pode ficar seguro neste espaço até o momento da distribuição.

Processamento de pedido – O armazém de atendimento também é usado no processamento geral de pedidos para envio de comércio eletrônico.

Isso envolve a geração de listas de separação e a separação de mercadorias, montagem e organização de produtos, embalagem e rotulagem de remessas.

Gerenciando devoluções – Também desempenha um papel fundamental na organização de retornos de clientes.

O espaço é usado para conciliar os retornos de estoque para uma gestão de estoque eficiente.

Qual estratégia de envio de comércio eletrônico você deve adotar?

Eles são um grande número, e o mais adequado depende de suas demandas e do orçamento.

Algumas das opções comuns que você pode adotar no envio de comércio eletrônico incluem;

· Entrega no mesmo dia

É um dos serviços mais eficientes e requisitados no envio de e-commerce.

O cliente recebe a encomenda no prazo de 24 horas após a sua realização.

Essa estratégia é ideal, pois melhora a satisfação do cliente, reduz o atrito na decisão de compra e aumenta a confiança do consumidor.

No entanto, exige extrema precisão das equipes que lidam com a logística.

Também requer um enorme capital de investimento inicial para manter a confiabilidade e a eficiência.

· Envio em 2 dias

Refere-se à estratégia de enviar mercadorias da transportadora para o cliente em até dois dias úteis.

Espera-se que um vendedor envie o produto ao cliente em até dois dias úteis em todos os níveis de serviço.

· Envio noturno

É uma opção de envio que garante que os clientes recebam suas remessas no dia útil seguinte ao fazer o pedido.

É relativamente sinônimo de envio de um dia ou no dia seguinte.

A acessibilidade do frete noturno depende de diferentes critérios, como transportadora, distância, dimensões do pacote e peso, entre outros.

· Transporte de cargas

Refere-se ao transporte de remessas relativamente grandes, seja nacional ou internacionalmente.

É uma opção ideal e econômica para o transporte de cargas, que pesam mais de 100kgs.

O transporte de carga inclui várias opções, incluindo LTL, FTL, intermodal e acelerada.

É uma opção mais segura e também permite que você trabalhe com algumas das operadoras de primeira linha em todo o mundo.

· Envio Rápido

Refere-se a qualquer método de envio, que promete ao cliente receber o pedido mais rapidamente do que outras opções de envio padrão.

Esse método geralmente varia dependendo da operadora.

No entanto, tende a cair entre a noite e dois dias para a maioria das entregas domésticas.

É uma estratégia essencial no envio de e-commerce, pois elimina o abandono de carrinho.

Também ajuda a fidelizar o cliente e a atender às expectativas do comprador na hora do envio.

Quais são os provedores de serviços de envio de comércio eletrônico que você pode recomendar?

Aqui estão as empresas recomendadas, que você pode usar para envio de comércio eletrônico;

· DHL

É conhecido como o líder de mercado em negócios de envio de comércio eletrônico.

Possui uma grande rede e pode entregar até mais de 120,000 locais em mais de 220 países em todo o mundo.

É a escolha ideal para entregar remessas de tamanho compacto para vários destinos. Garante entre 2-4 dias para completar a entrega e tem uma taxa de resposta mais rápida.

· Entrega de ePacket

Envio de ePacket é uma opção eficaz e confiável para envio de comércio eletrônico da China para destinos globais.

Ao contrário de outros serviços de envio de comércio eletrônico, esta é uma solução especial que traz outros provedores de correio a bordo, como USPS e EMS.

· Aramex

É uma popular empresa expressa de propriedade do Oriente Médio para envio de comércio eletrônico.

Oferece tarifas mais acessíveis, especialmente para entregas no Oriente Médio, Norte da África e Sul da Ásia, entre outros.

A Aramex também possui melhores métodos de envolvimento do cliente e oferece cobranças gratuitas para regiões remotas.

No entanto, ele só tem forte domínio no Oriente Médio, portanto, não é bom o suficiente para outras regiões.

· UPS

A United Parcel Services também é uma empresa ideal para envio de e-commerce, que oferece muitas opções para atender às suas necessidades.

As opções de envio da UPS incluem Worldwide Express, Worldwide Express Plus, Worldwide Saver e Worldwide Expedited.

Oferece serviços premium com rápido retorno e ampla cobertura em mais de 200 países.

Mesmo assim, é relativamente caro e rigoroso no que diz respeito aos requisitos de mercadorias.

· FedEx

Atualmente, está entre as principais empresas de entrega do mundo, com um grande número de clientes fiéis.

Ele cobre a maior parte do mundo e leva em média de 2 a 4 dias úteis para concluir um pedido.

Ele oferece um sistema de rastreamento de pedidos com uma unidade de resposta eficaz.

No entanto, impõe uma restrição rigorosa à mercadoria e é um pouco caro com peso de volume limitado.

· TNT

É uma empresa de entrega com sede na Holanda, tanto para grandes entidades como para clientes individuais.

O pacote premium leva de 3 a 5 dias e o pacote econômico de 5 a 7 dias para concluir a entrega.

Oferece desembaraço alfandegário rápido, serviços gratuitos de rastreamento de pedidos e aceita remessas maiores para diferentes áreas.

No entanto, cobra taxas altas, especialmente para cargas volumosas.

Como você rastreia o envio durante o envio de comércio eletrônico?

Rastreamento durante o envio de comércio eletrônico

O vendedor deve fornecer as informações que você deve usar para rastrear o progresso do envio do comércio eletrônico na página do pedido.

O site deve ser amigável para permitir que você acesse e visualize o status de sua remessa.

Primeiramente, você precisará visitar sua conta e verificar os pedidos.

A próxima etapa envolve visualizar os detalhes do pedido que você está rastreando.

Siga os detalhes e instruções de acordo no site e você poderá monitorar o status do seu pedido.

Alternativamente, se você achar que as informações fornecidas sobre o vendedor são insuficientes, também pode procurar os serviços de uma empresa de rastreamento terceirizada.

Algumas das empresas de rastreamento de terceiros que você pode considerar incluem CAÍNIO, rastreador de pacotes, 17Track, Rastreamentoe Mapeamento de Pacotes,entre outros.

Como você gerencia pedidos no envio de comércio eletrônico?

Existem várias abordagens que você pode adotar para gerenciar os pedidos de remessa de comércio eletrônico de maneira eficaz.

Algumas das práticas recomendadas que você pode implementar incluem o seguinte;

· Gerenciando as expectativas dos clientes antecipadamente

Deixe o cliente saber como o processo funciona e o que esperar com antecedência.

Isso torna mais fácil para eles tomarem decisões informadas.

Portanto, forneça sempre as informações corretas do produto e confirme a disponibilidade de estoque do produto.

Explique todas as informações importantes sobre termos e condições, política de reembolso e devolução e política de envio, entre outros.

Faz com que os compradores se sintam seguros, satisfeitos com os resultados, ganhando confiança e fidelizando a sua marca.

· Automatize o Processamento de Pedidos

Encontre uma maneira de eliminar qualquer possível erro humano depois que o cliente fizer um pedido.

Além disso, coloque o ciclo de atendimento em movimento no menor tempo possível.

Naturalmente, quanto mais rápido o cliente receber seu pacote, mais feliz ele ficará.

E isso se traduz em mais vendas e mais dinheiro.

Portanto, integre seu sistema com outro software para aumentar a eficiência.

A integração de sistemas ajuda a agilizar o processo.

· Organize seu Armazém para Eficiência

Um armazém bem organizado aumenta a eficiência, pois você sabe exatamente quando um determinado produto está.

Aumenta a velocidade de picking e embalagem dos pedidos.

Você acaba economizando tempo e custo, deixando seu cliente feliz, em última análise.

· Foco na Velocidade e Precisão

Certifique-se sempre de escolher e embalar as mercadorias certas para cada pedido de acordo.

Verifique novamente para confirmar que o que está embalado está correto e não está danificado.

Evita casos de devoluções e danos à reputação da sua marca.

· Envie o mais rápido possível

Independentemente do modo de envio que o cliente escolher, quando recebe seus pedidos mais rápido do que o esperado, fica mais feliz.

· Faça um loop do seu cliente durante todo o processo

Você deve se comunicar com seu cliente o tempo todo.

Mantenha-os informados e informe-os sobre o status de seus pedidos.

Você pode automatizar a comunicação, mas também garantir que você personalize a mensagem para cada cliente.

Isso ajuda a construir mais confiança e fortalecer o relacionamento.

Como você lida com devoluções de comércio eletrônico?

No envio de comércio eletrônico, o aspecto das devoluções é inevitável.

Geralmente surge por diferentes razões.

No entanto, a forma como você lida com o problema tem um impacto significativo no seu negócio.

Estudos mostram que as políticas de devolução ideais tendem a aumentar as vendas sem necessariamente aumentar os volumes das devoluções.

Inquestionavelmente, as devoluções, se não tratadas adequadamente, podem custar caro para o seu negócio.

Ele pode atacar suas taxas de conversão de margem de lucro e, a longo prazo, ameaçar a sustentabilidade do seu negócio.

Aqui estão algumas das melhores abordagens para lidar com devoluções no envio de comércio eletrônico;

· Tenha uma política de devolução de comércio eletrônico clara

Ilustrar e publicar uma política transparente sobre devoluções.

Também deve ser fácil de encontrar em seu site ou portal.

A razão aqui é que uma política de devolução clara e fácil de ler tem uma maneira de construir confiança com os compradores.

Isso ajuda a aumentar a probabilidade de alguém comprar em seu portal.

Também ajuda a reduzir o número de chamadas para seus representantes sobre devoluções, o que é vital para economizar tempo e dinheiro.

· Cuidar dos Custos de Envio de Devoluções

As devoluções podem afetar significativamente suas margens, mas você deve arcar com o custo de envio do mesmo.

Mesmo assim, você faz algumas coisas para reduzir a margem caso os retornos aumentem.

Por exemplo, você pode optar por limitar sua política de devolução fornecendo termos claros.

Uma maneira é limitar as devoluções gratuitas apenas se um cliente atender a um tamanho de carrinho específico.

Você pode dizer que o frete de devolução é oferecido apenas em pedidos acima de um determinado valor.

Em essência, evita que você gaste mais custos de envio em um produto de custo relativamente baixo.

· Reengajar os Clientes

Naturalmente, o cliente será o primeiro a ligar para a necessidade de devolução do envio.

A maioria deles está sempre chateada e frustrada.

No entanto, você ainda pode ser criativo e atraí-lo para garantir que você mantenha o relacionamento.

Após uma devolução e reenvios sucessivos, quando aplicável, volte a interagir com o seu cliente para manter a vitalidade do seu relacionamento.

· Design de etiquetas de devolução fáceis de imprimir

Torne o processo de devolução o mais simples possível.

Ele permite que os compradores devolvam as remessas mais rapidamente e com menos problemas.

Devoluções mais rápidas também permitem que você gerencie seu inventário de forma eficaz.

O processo de devolução mais rápido também protege você contra fraudes de devolução, que podem ser ocasionadas por alguns compradores que desejam aproveitar.

Portanto, crie uma lista de devolução descrevendo todos os itens que serão devolvidos.

A lista de opções torna mais fácil manter seus clientes honestos e aumenta a eficiência no reabastecimento de pedidos.

· Deixe claros os prazos de devolução

Defina e imprima uma linha do tempo clara para as devoluções.

Deve ser prático do ponto de vista da definição de expectativas para o período para os clientes devolverem os itens.

Isso evita que você se culpe caso o cliente não devolva a remessa dentro do prazo.

Ele permite que você preveja a receita, considerando o lucro do livro para vendas anteriores ao prazo de devolução, sem medo da possibilidade de reembolso.

· Aceite devoluções via envio de comércio eletrônico ou na loja

Estudos mostram que muitos clientes geralmente preferem fazer devoluções em uma loja física.

Se você tem uma loja física, isso é vantajoso, pois dá a você a chance de vender mais.

As chances são altas; um cliente que devolve um produto na loja comprará outro produto se for convencido a fazê-lo.

O que é API de comércio eletrônico?

Refere-se ao modelo de comunicação, no qual vários aplicativos de comércio eletrônico compartilham informações entre si de forma fácil e transparente.

Simplificando, refere-se a como diferentes programas de comércio eletrônico são integrados e compartilham dados entre eles perfeitamente.

A maioria dos desenvolvedores de software de comércio eletrônico fornece APIs de desenvolvedor, que permitem a fácil integração de seus programas com outros sistemas.

A essência de API de comércio eletrônico é melhorar a funcionalidade da sua plataforma, bem como aprimorar a experiência do usuário.

Alguns dos exemplos comuns de interface de programa de aplicativo (API) de comércio eletrônico incluem o seguinte;

Gateway de API da Amazon

• API de login
• API de informações do produto
• API do carrinho
• API de envio
• API de pagamento
• API de comparação de preços
• API de câmbio
• API de catálogo
• API de pesquisa de sites
• API de impostos sobre vendas
• API de automação de marketing
• API antifraude
• API de afiliados

Qual carrinho de compras de comércio eletrônico você pode integrar ao envio de comércio eletrônico?

Existem bastantes carrinhos de compras e-commerce no mercado para escolher.

Alguns dos mais populares incluem o seguinte;

• eBay
• Alibaba
• Amazon
• Woo-commerce
• Weebly
• Ecwid
• Shopify
• OpenCart
• USPS
• Shopify
• UPS
• X carrinho
• Carrinho zen
• FedEx
• Royal Mail
• Postagem global
• posto da Austrália
• Vendedor de nerds
• DHL Express
• Grande comércio
• Foxycart
• Snipcart

Quais ferramentas de software de envio de comércio eletrônico você pode recomendar?

Software de envio de comércio eletrônico são ferramentas fundamentais para aumentar a eficiência, qualidade, rapidez e experiência global deste serviço.

Hoje em dia, há uma infinidade de softwares que você pode usar para envio de comércio eletrônico. Mas você tem que ser específico ao escolher o caminho certo, que atenda às suas necessidades.

Algumas das opções ideais recomendadas incluem o seguinte;

Shippo – É uma plataforma de serviço abrangente, que oferece uma solução sólida com muitos recursos. Possui um modelo de preços flexível e inclui integração de várias plataformas de envio de comércio eletrônico.

Sellbrite – É uma plataforma de serviço completo, que você pode personalizar para incluir planos de gerenciamento de estoque. É fácil de usar e de integrar com o seu sistema pré-existente.

Shipstation – É uma plataforma econômica, baseada na web, que é razoavelmente intuitiva de usar.

Oferece dezenas de integração com outros softwares, ideal para envio, rastreamento e métodos de pagamento de comércio eletrônico.

ordoro – Este é um software de envio de comércio eletrônico ideal, que oferece recursos básicos, como automação e leitura de código de barras.

Você também pode acessar planos avançados, como dropshipping, kitting e gerenciamento de suprimentos, entre outros.

Frete fácil – É um software de envio de comércio eletrônico adequado e amigável para iniciantes.

Ele permite calcular o frete para várias classes e serviços.

Você também pode sincronizar e acompanhar pedidos remotamente através de um quadro intuitivo.

Metapack – É um programa, que serve como ponto único de integração para várias operadoras em todo o mundo.

Este software é adequado para grandes marcas e varejistas e oferece eficiência na agilização das operações.

Shipmonk– Este é um programa de computador, que oferece serviços abrangentes de atendimento de pedidos.

Ele também possui gerenciamento de estoque, taxas de frete com desconto, integração multicanal e notificações por e-mail, entre outros.

Quais modelos de atendimento de pedidos de comércio eletrônico você deve escolher?

Vários fatores determinam o modelo de escolha para o atendimento de pedidos de comércio eletrônico.

Por exemplo, volume de pedidos, tipo de produtos ou o que você deseja gerenciar, entre outros.

Os modelos comuns pelos quais você pode optar incluem o seguinte;

Atendimento de pedidos de comércio eletrônico

· Modelo de Atendimento ao Comerciante

Também é conhecido como atendimento interno de pedidos ou autorrealização.

Refere-se ao tipo de modelo, que ocorre quando um comerciante realiza todas as etapas do processo de atendimento internamente.

Em outras palavras, o comerciante não requer assistência de terceiros ou drop-shipper em termos de fornecimento de logística.

É um modelo popular entre os comerciantes iniciantes que tentam gerenciar seus estoques e empacotar pedidos em casa.

É ideal para volumes de pedidos pequenos e médios atendidos de casa para empresas em uma escala comparativamente grande e instalações extensas.

No entanto, chega a um certo nível em que um comerciante supera esse modelo e começa a terceirizar serviços de atendimento.

É menos intensivo e requer aspectos de segurança de um espaço de armazém, aquisição de equipamentos necessários e pessoal.

Também exige a obtenção de um software de gerenciamento de armazém de licenciamento ideal e a aquisição de cobertura de seguro abrangente e de responsabilidade para os trabalhadores.

A vantagem deste modelo é que qualquer pessoa pode fazê-lo desde que tenha espaço para armazenar mercadorias.

Ele também fornece controle total do estoque e de todo o processo, incluindo coleta, embalagem e envio.

O modelo de atendimento ao comerciante é econômico e oferece uma vantagem competitiva ao negociar taxas de remessa para remessas de grande volume.

No entanto, esse modelo é demorado e o processo pode consumir a maior parte do seu tempo à medida que os pedidos aumentam.

Também se torna caro à medida que o negócio cresce, pois você precisará atualizar em todos os aspectos.

· Modelo Dropshipping

Um significado simples dedropshipping é que o comerciante dificilmente mantém mercadorias em seus pontos de venda online.

Nesse caso, o fabricante é responsável por produzir, armazenar e enviar os produtos.

O comprador faz um pedido na loja online do comerciante.

Em seguida, é encaminhado ao fabricante ou fornecedor, de forma manual ou automática.

O fornecedor recebe a notificação do pedido e envia a mercadoria diretamente para o cliente.

Em palavras simples, os compradores têm que esperar pelo envio do produto de diferentes partes do mundo.

Este modelo está nas mãos do fornecedor, portanto, restringindo seu controle sobre o atendimento de pedidos e o gerenciamento de estoque.

Uma vantagem do dropshipping é que é bastante acessível, pois tem baixos custos indiretos.

Também é fácil começar, desde que você possa se concentrar totalmente em vendas estratégicas.

Também permite expandir para mercados mais novos com bastante rapidez, onde você pode configurar serviços de dropshipping.

Além disso, permite que sua marca cresça à medida que você continua estabelecendo e construindo negócios com diferentes fornecedores.

No entanto, uma deficiência deste modelo é uma desvantagem competitiva.

Você está competindo por vários motivos, incluindo preço, que é difícil de controlar.

Também não fornece controle de qualidade, pois o comerciante é eliminado do processo de atendimento.

Esse modelo também dificilmente suporta customização de produtos, o que pode ser desvantajoso para alguns compradores.

Questões logísticas podem se tornar complicadas, quanto mais o negócio se expande, principalmente quando se trata de coordenar com vários dropshippers.

· Modelo de Cumprimento de Terceiros

Modelos de modelo de atendimento de comércio eletrônico

Envolve a terceirização de uma entidade independente para realizar todo o processo de atendimento de pedidos em seu nome.

Muitas vezes ocorre quando o comerciante tem espaço limitado para estoque ou não tem interesse em gerenciar o estoque.

Também pode acontecer quando o vendedor tem um cronograma apertado, equipe limitada ou precisa de mais tempo para se concentrar em outros projetos, entre outros.

A vantagem deste modelo é que ele permite que você reduza os custos girando em torno do espaço do armazém, software, licença e funcionários, entre outros.

Ele também permite que você compre estoque a granel como forma de aumentar as margens de lucro.

Além disso, aumenta a conveniência, pois você confiará todo o processo à entidade.

A principal deficiência deste modelo é a possibilidade de comprometer a qualidade.

Isso pode levar a relacionamentos de dente com seus clientes.

Qual é o meio de envio mais barato para pequenas empresas no comércio eletrônico?

Varia dependendo de muitos fatores, incluindo os prazos específicos, peso e tamanho da carga.

Também depende do destino de entrega e do provedor de serviços de entrega específico.

Não obstante, carga marítima continua sendo o modo mais barato de envio de comércio eletrônico para uma pequena empresa.

A maioria dos transportadores de frete marítimo costuma cobrar taxas relativamente baixas para o transporte de mercadorias para diferentes destinos.

O frete marítimo também oferece as taxas de frete mais competitivas para os embarcadores, principalmente para longas distâncias.

FCL e LCL O frete marítimo é, portanto, o meio de envio mais barato para pequenas empresas no comércio eletrônico que você pode explorar.

Qual documento você precisa no envio de comércio eletrônico?

Enviando documentos

Fatura comercial – É um documento emitido pelo vendedor ao cliente.

Ele captura a natureza das transações, como a quantidade, descrição e custo dos itens.

Conhecimento de embarque – É uma lista completa da carga de um transportador em forma de recibo emitido pelo comandante do navio ao destinatário da mercadoria.

Packing list – É um documento que exibe todos os itens que a remessa contém. Também mostra a quantidade e o peso de todas as mercadorias da remessa.

Comparativamente, o frete marítimo é cerca de quatro a seis vezes mais barato do que outros meios de métodos de envio de comércio eletrônico.

Claramente, explica a razão pela qual é o meio de transporte mais acessível para pequenas empresas, especialmente em longas distâncias.

Certificado de origem – É um documento oficial que comprova o país de origem da remessa. É o revendedor ou vendedor que o prepara.

Certificado de seguro–É um documento que descreve os termos e condições sob os quais a remessa está coberta de riscos de remessa iminentes.

Fatura de frete – É um documento que indica os detalhes de envio e os encargos aplicáveis.

Relatório de teste – É um documento que demonstra que a mercadoria que você está enviando atende aos padrões mínimos de qualidade.

Garantia do vendedor – É emitido pelo vendedor como garantia da genuinidade do produto.

Redação técnica – É um documento que ilustra a finalidade ou função da mercadoria que o comerciante online está vendendo ao cliente.

Quais Incoterms podem ser usados ​​no envio de comércio eletrônico?

É importante entender as cordas do transporte internacional para satisfazer a base de clientes estrangeiros.

Os incoterms de envio de comércio eletrônico descrevem principalmente as funções de cada parte, os custos e a parte correspondente que os carrega.

Também explica as necessidades de logística e transporte, riscos e gestão desde o país de origem.

Alguns dos incoterms comuns que você pode usar no envio de comércio eletrônico incluem o seguinte;

· DPU

Isso se refere a Entregue no local descarregado.

Isso implica que as mercadorias podem ser descarregadas em qualquer ponto do destino de entrega, desde que haja instalações.

Por exemplo, armazém ou fábricas onde as mercadorias podem ser descarregadas.

· DDP

É uma sigla para Delivered Duty Paid.

Isso significa que o vendedor deve entregar mercadorias prontas para descarregar em um destino específico nomeado.

Essas mercadorias devem ser desembaraçadas para importação com todos os impostos e taxas aplicáveis ​​pagos.

· CIF

Isso se refere a Cost Insurance and Freight.

Neste caso, é de responsabilidade do vendedor arcar com os custos de entrega e frete.

O vendedor também tem a obrigação de obter um seguro contra o risco de dano ou perda do comprador durante o transporte.

· FOB

Ele significa Grátis a bordo.

Isso implica que a obrigação do vendedor é entregar as mercadorias a bordo do navio em um porto de embarque selecionado.

Neste caso, os riscos e custos são transferidos para o comprador.

· EX

Ele significa Ex armazém ou Ex-works.

Neste caso, considera-se que o vendedor entregou as mercadorias nas instalações do comprador.

O vendedor aqui não é responsável por carregar a carga para uma transportadora.

· CFR

Ele significa Custo e frete.

Isso significa que o vendedor assume a responsabilidade quanto ao custo e frete em relação à entrega da mercadoria no porto de destino acordado.

O risco, neste caso, é transferido para o comprador do vendedor assim que a mercadoria passa pela amurada do navio.

· FCA

FCA ou Free Carrier Os termos especificam que é responsabilidade do vendedor entregar as mercadorias à transportadora em um local designado por um comprador.

A obrigação do vendedor só é cumprida quando os bens são entregues ao transportador ou pessoa designada.

Qual o papel do despachante no envio de comércio eletrônico?

As operações de envio de e-commerce envolvem uma ordem sequencial, portanto, a necessidade de um agente de carga para desempenhar as seguintes funções;

• Prepara e apresenta os documentos de embarque necessários para a exportação da mercadoria, incluindo conhecimento de embarque, conhecimento aéreo, CMR, entre outros.
• Atua como intermediário quando se trata de negociações alfandegárias em todo o mundo como forma de orientar o embarque de forma eficaz.
• Aconselhamento sobre os melhores meios possíveis para o transporte de cargas e procedimentos de acondicionamento, arrumação e carregamento das mercadorias.
• Estabelece ligação com os despachantes aduaneiros para confirmar que os itens e a documentação estão em conformidade com os regulamentos aduaneiros.
• Assessoria em custos de exportação, que incluem taxa de documentação, custo de frete, seguro, taxas portuárias, entre outros.
• Reserva e contrata o espaço de carga necessário em uma aeronave, navio, caminhão ou trem.
• Assessora e contrata seguro para transporte da remessa por conta do cliente ou importador.
• Planeja a rota mais adequada para uma remessa considerando os produtos perecíveis ou perigosos, o tempo de trânsito, o custo e a segurança.
• Usa sistemas de satélite de comércio eletrônico e serviços de internet para facilitar o rastreamento em tempo real da remessa em trânsito.

Quais são os modos de pagamento no envio de comércio eletrônico?

Você pode usar uma infinidade de opções de pagamento no envio de comércio eletrônico.

Os populares, no entanto, incluem o seguinte;

Pagamento com cartão de crédito/débito – É uma das opções de pagamento mais convenientes para os clientes pagarem online.

A maioria das plataformas de envio de comércio eletrônico integrou um gateway de pagamento com cartão de crédito e débito em seus negócios.

Carteira eletrônica – É uma forma de pagamento, que exige que os usuários se inscrevam, criem uma conta e a verifiquem.

Ele permite que os usuários depositem e retirem dinheiro de contas bancárias vinculadas.

Algumas das plataformas populares de carteiras eletrônicas que você pode usar incluem Alipay e PayPal, entre outras.

Banca líquida– Envolve o usuário pagando sua transação diretamente de sua conta bancária sem cartão de débito.

Você só precisa redirecionar o usuário para o site do banco, onde ele pode inserir seus dados de login.

O dinheiro é então deduzido da conta do cliente.

É uma opção de pagamento conveniente, rápida e simples a ser considerada no envio de comércio eletrônico.

Pagamento direto da operadora–Alguns clientes preferem o faturamento direto por meio de sua operadora de serviços públicos existente.

É, portanto, uma opção de pagamento ideal que você pode explorar neste negócio.

Dinheiro na entrega – Simplesmente implica que o cliente paga pelo envio assim que o recebe.

Ainda é um método popular entre os clientes que ainda se sentem um pouco desconfortáveis ​​com a compra online.

Pague na entrega – É um método de pagamento onde o cliente decide como pagar assim que receber o envio.

Alarga a sua opção com base no que se adapta às suas necessidades.

Eles podem optar por cartões de crédito/débito, dinheiro ou carteira móvel.

Nesse caso, os agentes de entrega precisam levar as máquinas POS e os detalhes da carteira eletrônica, entre outros.

Pagamento móvel – É um método de pagamento comum, especialmente em regiões com baixa penetração de bancos e cartões de crédito. Ele oferece uma solução rápida para os compradores pagarem pelos serviços de envio de comércio eletrônico.

Pagamento UPI – É uma técnica de pagamento virtual, que não envolve o envio de detalhes confidenciais, como números de contas.

Nesse caso, a UPI permite transferir fundos em tempo real usando um endereço de pagamento virtual (VPA) por meio de um aplicativo móvel.

Em resumo, depois de seguir tudo destacado neste guia, você poderá lidar com sucesso com o envio de comércio eletrônico da China.

No entanto, caso você tenha dúvidas ou perguntas, sinta-se à vontade para entre em contato com a equipe BanSar – estamos aqui para tornar o envio do seu comércio eletrônico fácil e simples.